Quando ci si rivolge a un ottico a Reggio Calabria, si ha sempre il desiderio di entrare in contatto con un professionista che non si limiti a “vendere un paio di occhiali”, bensì di soddisfare a 360 gradi le esigenze del cliente, accompagnandolo in un percorso che inizia dall’ascolto delle proprie percezioni e sensazioni, per arrivare poi alla progettazione dell’occhiale e all’assistenza post-vendita
D’altronde, che si tratti di un servizio che sta particolarmente a cuore agli italiani, non è una novità. Basti considerare l’evidenza che chi trova piena soddisfazione con un ottico difficilmente lo cambierà con un altro, e che buona parte dei rapporti positivi che si instaurano tra cliente e ottico si prolungano poi per anni e, spesso, decenni.
È anche per questo motivo che Internet può giocare un ruolo decisivo nella scelta del proprio ottico di riferimento. Un po’ come avviene con altri settori (si pensi a quello della ristorazione o degli alberghi), è dunque lecito immaginare che una buona parte dei clienti prima di rivolgersi a un determinato ottico finisca con il consultare le recensioni che altri clienti, prima di lui, hanno lasciato sul web.
Un servizio di qualità, su misura del cliente
Noi di Ottica Viewpoint, esclusivista Zeiss per la zona di Reggio Calabria, siamo un laboratorio ottico di grandissima esperienza e professionalità, abbiamo conquistato i favori della nostra clientela tanto da poter vantare una media di 5/5 su Google, con decine di recensioni positive che ne evidenziano non solamente la competenza e la disponibilità, quanto anche la rapidità di servizio, la completezza delle proposte, l’ampio ventaglio di prodotti immediatamente acquistabili e… tanto altro ancora.
Insomma, un ottimo risultato maturato nel corso degli anni, che riesce ad assumere una valenza ancora maggiore se si pensa, per un attimo, quanto sia difficile che tutti i clienti che si sono rivolti al centro e che hanno deciso di impiegare qualche minuto di tempo per poter lasciare la propria recensione, lo abbiano fatto con il voto massimo!
Il servizio dell’ottico: un percorso attento e dedicato
A ben vedere, al di là della presenza di strumentazioni all’avanguardia, di approcci di servizio qualificati e di una competenza sempre ben erogata, ciò che fa la differenza tra un servizio ottico di successo e un servizio percepito in maniera fallimentare, è l’attenzione che viene prestata al cliente in ogni fase del percorso.
Il primo step di un buon servizio è l’accoglienza: Ottica Viewpoint ti permette di poter concordare un appuntamento in un giorno ed in un orario di maggiore comodità, al fine di poter ottenere tutto il supporto che desideri in modo ancora più attento ed esclusivo.
Fatto ciò, sarai introdotto all’interno di un percorso di analisi che inizierà con l’anamnesi, per poi passare all’analisi della vista mediante le strumentazioni moderne che sono a disposizione all’interno del centro.
Quindi, procederemo con la pianificazione delle migliori soluzioni utilizzabili per permetterti di ritrovare la tua massima capacità visiva, anche mediante tecniche all’avanguardia quale la ricostruzione anatomica del viso, o la prova virtuale dell’occhiale.
Si arriverà infine alla realizzazione dell’occhiale da vista o da sole e, infine, alla fase di assistenza e di supporto nel post-vendita, nella considerazione che è sempre garantito il migliore adattamento delle lenti e dell’occhiale, in maniera tale che tu possa essere sempre più soddisfatto dell' investimento.
Insomma, un mosaico di attenzioni che ha fatto di Ottica Viewpoint un irrinunciabile approdo per tutti coloro che desiderano riservarsi solo il meglio per la propria vista!
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